Política de Privacidad

Última actualización: 15 de julio de 2026

Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo los protegemos cuando comprás o creás una cuenta en Eluca One.

1. Qué datos recogemos

De la compra: tu email, nombre y teléfono (opcional), y los datos de cada asistente que cargues.
Del pago: el comprobante de transferencia que subís (imagen) y el número de orden asociado.
De tu cuenta (si creás una): email, nombre y una contraseña que gestiona nuestro proveedor de identidad; nunca vemos tu contraseña.

2. Para qué los usamos

Procesar tu reserva y conciliar tu pago.
Emitir tus entradas y permitir el control de ingreso.
Enviarte emails sobre el estado de tu orden.
Entregar al organizador la lista de asistentes confirmados para el check-in.

3. Menores de edad

Algunos eventos admiten asistentes menores. Sus datos los aporta la persona adulta responsable al momento de la compra, y se usan únicamente para la emisión de la entrada y el control de ingreso del evento correspondiente.

4. Con quién compartimos los datos

Compartimos los datos de asistentes con el organizador del evento, que los necesita para el check-in. No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros ajenos al evento. Usamos servicios de infraestructura (alojamiento, base de datos, envío de emails) que los procesan por cuenta nuestra.

5. Cómo los protegemos

Los comprobantes de pago se guardan en almacenamiento privado y solo se acceden mediante enlaces firmados de corta duración para su validación. Las conexiones usan cifrado en tránsito y las contraseñas las gestiona un proveedor de identidad especializado.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de una orden mientras sean necesarios para el evento y para nuestros registros contables y de conciliación. Podés pedirnos la baja de tu cuenta cuando quieras.

7. Tus derechos

Podés solicitar acceder a tus datos, corregirlos o darlos de baja escribiéndonos a hola@eluca.lat.

8. Contacto

Ante cualquier consulta sobre esta política, escribinos a hola@eluca.lat.

Este documento es un borrador de referencia y no constituye asesoramiento legal. Antes de operar con público real conviene que un profesional lo revise y adapte a la normativa vigente en Bolivia.